شروط الخدمة

آخر تحديث: 22 سبتمبر 2025

مرحبًا بك في متجر كريستال بوهيمي. تشير كلمات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى متجر كريستال بوهيمي. نقوم بتشغيل هذا المتجر والموقع المرتبط به بهدف تقديم تجربة تسوق إلكتروني متكاملة ومميزة للعميل، بما يشمل المنتجات والخدمات والأدوات والخصائص والمحتوى المتاح على الموقع (ويشار إليها جميعًا بـ "الخدمات").

يتم تشغيل متجر كريستال بوهيمي عبر منصة Shopify، والتي تمكّننا من تقديم الخدمات لك.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، حيث تحتوي على معلومات مهمة تتعلق بحقوقك القانونية، بما في ذلك حدود الضمان وإخلاء المسؤولية. باستخدامك للموقع أو الخدمات أو التفاعل معنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى مشار إليها هنا.

إذا لم توافق على هذه الشروط أو سياسة الخصوصية، يرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات.

القسم 1 – الوصول إلى الحساب واستخدامه

باستخدامك للخدمات فإنك تقر بأنك:

  • بلغت السن القانونية في بلد أو محافظة إقامتك.

  • أو أنك حصلت على موافقة قانونية لاستخدام الموقع.

قد يُطلب منك تقديم معلومات مثل:

  • الاسم

  • البريد الإلكتروني

  • عنوان الشحن

  • معلومات الدفع

وتتعهد بأن تكون جميع البيانات التي تقدمها صحيحة وحديثة وكاملة.

أنت المسؤول الوحيد عن:

  • الحفاظ على سرية بيانات حسابك

  • جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك

ولا يجوز لك بيع حسابك أو نقله أو منحه لأي شخص آخر.

القسم 2 – المنتجات

نبذل قصارى جهدنا لعرض المنتجات بدقة على الموقع. ومع ذلك:

  • قد تختلف الألوان أو المظهر الفعلي للمنتج نتيجة اختلاف إعدادات الشاشة أو الجهاز.

  • لا نضمن أن يكون المنتج مطابقًا تمامًا للصور المعروضة.

نحتفظ بالحق في:

  • تعديل أو إيقاف أي منتج

  • تحديد الكميات المتاحة

  • تغيير أوصاف المنتجات

وذلك في أي وقت ودون إشعار مسبق.

القسم 3 – الطلبات

عند قيامك بإجراء طلب شراء فإنك تقدم عرضًا للشراء.

ويحتفظ متجر كريستال بوهيمي بالحق في:

  • قبول الطلب أو رفضه

  • إلغاء الطلب قبل تأكيد الإرسال

ولا يُعتبر الطلب مقبولًا إلا بعد مراجعته ومعالجته بنجاح.

تخضع عمليات الإرجاع أو الاستبدال لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بالمتجر.

كما تقر بأن مشترياتك مخصصة للاستخدام الشخصي أو المنزلي فقط وليس لإعادة البيع أو التصدير.

القسم 4 – الأسعار والفوترة

  • الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

  • السعر المعتمد هو السعر الموضح عند تنفيذ الطلب.

قد لا تشمل الأسعار:

  • الضرائب

  • رسوم الشحن

  • رسوم الجمارك

وقد تختلف أسعار الموقع عن الأسعار في:

  • المعارض

  • المتاجر الأخرى

  • الجهات الخارجية

كما تلتزم بتقديم معلومات دفع صحيحة ومحدثة، وتقر بأنك مخول باستخدام وسيلة الدفع المقدمة.

القسم 5 – الشحن والتوصيل

مواعيد الشحن والتوصيل تقديرية وقد تتأثر بـ:

  • شركات الشحن

  • الجمارك

  • الظروف الخارجة عن إرادتنا

لسنا مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن هذه العوامل.

تنتقل مسؤولية ومخاطر فقدان الطلب إلى العميل بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن.

القسم 6 – الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك:

  • النصوص

  • الصور

  • التصاميم

  • الفيديوهات

  • العلامات التجارية

  • الأسماء

  • المحتوى الصوتي

هي ملك لمتجر كريستال بوهيمي أو للجهات المرخصة له، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

لا يجوز:

  • نسخ

  • نشر

  • تعديل

  • إعادة استخدام

أي محتوى دون موافقة كتابية مسبقة.

القسم 7 – الأدوات الاختيارية

قد نوفر أدوات أو خدمات مقدمة من أطراف ثالثة.

يتم استخدام هذه الأدوات:

  • كما هي

  • دون أي ضمانات

ولا نتحمل أي مسؤولية عن استخدامك لهذه الأدوات.

القسم 8 – روابط الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية.

نحن غير مسؤولين عن:

  • محتوى تلك المواقع

  • سياسات الخصوصية الخاصة بها

  • المنتجات أو الخدمات المقدمة من خلالها

القسم 9 – العلاقة مع wordpress

يتم تشغيل متجر كريستال بوهيمي عبر منصة wordpress.

جميع عمليات البيع والشراء تتم مباشرة بينك وبين متجر كريستال بوهيمي، ولا تتحمل أي مسؤولية عن المنتجات أو المعاملات.

القسم 10 – سياسة الخصوصية

تخضع جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

القسم 11 – الملاحظات والتقييمات

إذا قمت بإرسال:

  • تقييمات

  • اقتراحات

  • تعليقات

فإنك تمنحنا حقًا دائمًا وغير حصري لاستخدام هذا المحتوى دون أي التزام بالتعويض.

القسم 12 – الأخطاء وعدم الدقة

قد يحتوي الموقع أحيانًا على:

  • أخطاء مطبعية

  • معلومات غير دقيقة

نحتفظ بالحق في:

  • تصحيح هذه الأخطاء

  • تعديل المعلومات

  • إلغاء الطلبات

وذلك دون إشعار مسبق.

القسم 13 – الاستخدامات المحظورة

يُحظر استخدام الموقع لأي غرض:

  • غير قانوني

  • مسيء

  • ينتهك حقوق الملكية الفكرية

  • يضر بالخدمات أو المستخدمين الآخرين

القسم 14 – إنهاء الخدمة

نحتفظ بالحق في:

  • تعليق

  • إنهاء

  • حظر

وصولك إلى الخدمات في أي وقت دون إشعار.

وتظل مسؤولًا عن أي مبالغ مستحقة حتى تاريخ الإنهاء.

القسم 15 – إخلاء المسؤولية

يتم تقديم الخدمات والمنتجات "كما هي" و**"حسب التوافر"** دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

القسم 16 – حدود المسؤولية

لن يكون متجر كريستال بوهيمي أو شركاؤه أو منصة wordpress مسؤولين عن أي أضرار:

  • مباشرة

  • غير مباشرة

  • عرضية

  • تبعية

ناتجة عن استخدام الخدمات أو المنتجات.

القسم 17 – التعويض

توافق على تعويض وحماية متجر كريستال بوهيمي وشركائه من أي مطالبات أو خسائر ناتجة عن مخالفتك لهذه الشروط.

القسم 18 – قابلية الفصل

إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن باقي البنود تبقى سارية.

القسم 19 – الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين متجر كريستال بوهيمي فيما يتعلق باستخدام الخدمات.

القسم 20 – نقل الحقوق

لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك دون موافقة كتابية مسبقة.
ويحق لنا نقل هذه الشروط دون إشعار.

القسم 21 – القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في مقر متجر كريستال بوهيمي.

القسم 22 – العناوين

العناوين المستخدمة في هذه الشروط هي لأغراض تنظيمية فقط ولا تؤثر على تفسير الشروط.

القسم 23 – التعديلات على شروط الخدمة

يجوز لنا تعديل شروط الخدمة في أي وقت.

ويقع على عاتقك مراجعتها دوريًا. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات موافقة على التعديلات.

القسم 24 – معلومات التواصل

لأي استفسار بخصوص شروط الخدمة يرجى التواصل معنا عبر:

📧 crystalbohemia@zohomail.com
📞 01003183550