سياسة الشحن في كريستال بوهيمي
📦 شركة الشحن:
يتم شحن جميع الطلبات عبر شريكنا اللوجستي بوستا (Bosta)، وذلك لضمان سرعة التوصيل وسلامة المنتجات.
تكاليف الشحن
• يتم احتساب تكلفة الشحن تلقائيًا على الموقع أثناء إتمام عملية الشراء
• تعتمد تكلفة الشحن على وزن وحجم الشحنة والمحافظة المرسل إليها
مدة التوصيل
• القاهرة الكبرى: من 2 إلى 5 أيام عمل
• باقي المحافظات: من 3 إلى 7 أيام عمل حسب الموقع
⚠️ قد تختلف مدة التوصيل قليلًا خلال المواسم المزدحمة أو في حال حدوث ظروف خارجة عن إرادتنا، وسيتم إخطار العميل في حال وجود أي تأخير
الدفع عند الاستلام
خدمة الدفع عند الاستلام متاحة، ولكن يجب إتمام الطلب من خلال فريق خدمة العملاء
📧 للتواصل:
البريد الإلكتروني: crystalbohemia@zohomail.com
رقم الهاتف: 01003183550
تتبع الطلب
بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع، ويمكن متابعة حالة الشحنة مباشرة عبر نظام شركة بوستا
ملاحظات هامة
• يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الهاتف لتجنب أي تأخير في التوصيل
• في حال وجود أي مشكلة متعلقة بالشحنة (تأخير، تلف، فقدان)، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام
